FAQ
Parkeergelegenheid
Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.
Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.
Wanneer komt mijn pakje aan?
Voor 17:30 besteld? Dezelfde werkdag verzonden.
We willen een zo goed mogelijke verzendservice bieden.
We doen ons uiterste best om jullie pakjes zo snel mogelijk bij jullie te bezorgen.
Wij versturen steeds je pakket binnen de 1 werkdagen.
Ik heb gekozen voor ophaling, wat nu?
OPHALING
Pick-up moments : Telkens mogelijk tijdens de openingsuren. (na bevestigingsmail)
Pick-up point: Scheldestraat 36, 8553 Otegem
Let op : bestellingen kunnen enkel maar worden opgehaald indien u een ‘klaar om op te halen’ mailtje/melding ontvangen hebt.
Hoe kan ik retourneren ?
Share details about your shipping policies, item returns, or customer service.
Sale items retourneren
Onze excuses, wij kunnen helaas geen sale items terugnemen.
Stuurt u ons deze toch terug op, dan zijn we genoodzaakt uw bestelling terug te zenden en worden er nieuwe verzendkosten in rekening gebracht.
Ik heb een onvolledige, onjuiste of beschadigde bestelling ontvangen
Een onjuiste of defaut bestelling is nooit leuk! Alvast onze excuses mocht dit bij u zijn voorgevallen.
In dit geval verzoeken we je om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, uiterlijk binnen de 24 uur na ontvangst van je items. Dit kan enkel en alleen door een mailtje te sturen naar info@lesdeuxsoeurs.be
Gelieve de foto's van wat er precies mis is of ontbreekt aan uw bestelling toe te voegen aan uw mailtje. Enkel dan kunnen we uw complaint in behandeling nemen.
